Publicar anuncios en sectores muy regulados no es tan sencillo como crear una campaña y darle a "publicar". Google exige que muchos sectores verticales sensibles y relacionados con la atención sanitaria obtengan la certificación certificación LegitScript antes de poder publicar sus anuncios.
Entender qué es LegitScript, por qué Google confía en él y cómo obtener la certificación es esencial para cualquier negocio en estos espacios. En este artículo, explicaremos qué significa la certificación, quién la necesita, cómo preparar su sitio web y su solicitud, y qué hacer una vez que haya sido aprobado.
¿Qué es LegitScript?
LegitScript es una empresa de certificación de terceros. No es propiedad de Google, pero Google y otras plataformas como Meta reconocen sus certificaciones.
Para las empresas de sectores regulados como el tratamiento de adicciones, la telemedicina, los spas médicos y el CBD, Google exige la certificación LegitScript antes de aprobar los anuncios. Sin ella, sus campañas no se ejecutarán.
LegitScript actúa como un punto de control del cumplimiento. Confirma que su empresa opera de forma transparente y responsable antes de que Google le conceda privilegios publicitarios.
¿Quién necesita la Certificación LegitScript?
No todos los anunciantes necesitan estar certificados, pero si operan en el sector sanitario u otros sectores verticales regulados, lo más probable es que sí. Los sectores más comunes son:
- Centros de tratamiento de adicciones
- Proveedores de telemedicina
- Balnearios médicos
- CBD y productos de cáñamo
- Farmacias y servicios sanitarios en línea
Si su empresa encaja en una de estas categorías, debe esperar que Google requiera la aprobación de LegitScript.
Cómo prepararse antes de presentar la solicitud
Muchos retrasos en la certificación se deben a problemas evitables con el sitio web. Antes de presentar su solicitud, revise detenidamente su sitio web:
- Compruebe las declaraciones de propiedades saludables: Evite el lenguaje que garantice resultados como "curas" o "resultados garantizados". En caso de duda, suavice la redacción.
- Añada descargos de responsabilidad: Tenga en cuenta que los productos no están aprobados por la FDA y los resultados pueden variar. Esto ayuda a LegitScript ver que usted está operando de manera responsable.
- Actualice su política de privacidad: Asegúrese de que cumple con la HIPAA. LegitScript revisa cómo maneja los datos sensibles.
Hacer estos cambios por adelantado reduce las idas y venidas y acelera la aprobación.
El proceso de solicitud
La aplicación LegitScript se encuentra en su sitio web en la pestaña la pestaña "Certificación. Las empresas seleccionan la categoría que les corresponde (tratamiento de adicciones, atención sanitaria o CBD) y, a continuación, rellenan una lista de comprobación y un formulario de solicitud. Tendrás que crear una cuenta con ellos para acceder al formulario de solicitud.
Una vez enviado el formulario, es habitual que LegitScript realice un seguimiento con preguntas específicas sobre productos, servicios o prácticas de facturación. Esto no es un rechazo. Forma parte del proceso. Responda de forma exhaustiva y transparente. Si es necesario, esté dispuesto a hacer ajustes para seguir cumpliendo.
¿Cuánto dura la certificación?
Los plazos varían. Después de enviar su solicitud, LegitScript la revisará y podrá enviarle preguntas de seguimiento. Si responde de forma clara y proactiva, el proceso puede avanzar más rápidamente. Si sus respuestas son vagas, espere retrasos y preguntas de seguimiento.
Por término medio, las empresas deben contar con varias semanas para la certificación, aunque los solicitantes bien preparados pueden ir más deprisa.
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Después de la aprobación: Obtener la certificación de Google
La certificación con LegitScript es sólo el primer paso. Google también requiere que usted envíe una solicitud por separado a través de Anuncios de Google.
De esta formulariose le pedirá que proporcione el enlace a su lista de certificación LegitScript, que normalmente se puede encontrar aquí. Una vez que Google verifique su estado, sus anuncios podrán empezar a publicarse.
Se trata de un proceso en dos fases:
- Obtener la certificación LegitScript.
- Envíe los datos de certificación a Google Ads.
¿Puede perder su certificación?
Sí. La certificación debe renovarse anualmente y las empresas deben seguir cumpliendo los requisitos de LegitScript.
También puede tener problemas si cambia de dominio. Cada dominio debe estar certificado individualmente, por lo que cambiar de sitio web sin actualizar su certificación provocará la desaprobación de anuncios.
Por qué es importante
Google ha hecho que el cumplimiento no sea negociable en los sectores regulados. Las empresas que ignoran los requisitos de LegitScript corren el riesgo de suspensión, gasto publicitario desperdiciado y pérdida de oportunidades.
Por otro lado, conseguir la certificación es señal de credibilidad y confianza. Demuestra tanto a las plataformas como a los clientes que opera con transparencia y cumple las estrictas normas del sector.
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Preguntas frecuentes sobre la certificación LegitScript
- ¿LegitScript es gratuito?
No, existen tarifas de solicitud y renovación anual. Los precios varían en función del tipo de negocio y su alcance. - ¿Necesito LegitScript si sólo hago publicidad orgánica?
No. La certificación sólo es necesaria para anunciarse en plataformas como Google Ads o Meta Ads. - ¿Puede StubGroup ayudar con la certificación?
Sí. Guiamos a nuestros clientes a través de la revisión de su sitio web, la preparación de la solicitud, y las idas y venidas con LegitScript para reducir los retrasos y mejorar las tasas de aprobación. - ¿Qué sucede si ignoro los requisitos de LegitScript?
Sus campañas de Google Ads serán desaprobadas y su cuenta puede correr el riesgo de ser suspendida por intentar anunciarse sin la certificación adecuada.
¿Necesita ayuda con el cumplimiento de LegitScript o Google Ads?
StubGroup es un Google Premier Partner y uno de los principales recursos del mundo para recuperación de suspensiones y estrategia de cumplimiento.
Podemos ayudarle con:
- Preparación de su sitio web para la revisión LegitScript
- Guiarle en el proceso de solicitud
- Preguntas de seguimiento y ajustes de conformidad
- Envío de certificaciones a Google Ads para que pueda realizar campañas sin problemas
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