Google Ads Account Suspended for Malicious Software? You’re Not Alone.
- Are you losing money every day your ads are offline?
- Did you try creating multiple Google ads accounts, and got suspended again?
- ¿Te sientes como si te estuvieras dando cabezazos contra una pared?
Cuando Google marca sus anuncios o suspende su cuenta debido a software malicioso, significa que su sistema ha identificado elementos potencialmente dañinos en su sitio web.
Legítimas y falsas banderas
Determinar si Google ha detectado realmente malware en su sitio o si está marcando un elemento de software que no le gusta puede resultar complicado. En ocasiones, Google marca erróneamente sitios por esta infracción de la política.
Es importante tener en cuenta la posibilidad de que haya contenido malicioso en su sitio web o que éste haya sido comprometido.
Las señales legítimas de software malicioso suelen proceder de sitios web pirateados, en los que personas no autorizadas inyectan software dañino sin que usted lo sepa.
Por otro lado, las alertas falsas pueden producirse cuando Google malinterpreta los problemas de cumplimiento o confunde ciertos elementos con amenazas. Por ejemplo, nuestro equipo se enfrentó a una situación en la que el sistema de procesamiento de pagos de un cliente activó una alerta debido a una inyección de código específica.
A pesar de que el código era inofensivo, era necesario realizar ajustes para adaptarlo a las normas de Google.
Check Your Website for
Google Ads Compliance Issues
Nuestro escáner de sitios web para la suspensión analiza tu sitio en busca de infracciones habituales de las políticas de Google que pueden provocar el rechazo de anuncios o la suspensión de la cuenta. Obtén información clara en cuestión de minutos y descubre en qué aspectos debes centrarte a continuación.
Navigate Beyond Your Suspension With Confidence
Hemos visto cómo las empresas mejoraban sus posibilidades de reincorporación siguiendo las siguientes directrices. No se trata sólo de seguir las normas, sino de posicionar su recurso para el éxito.
Don’t Yell at Google
Es increíblemente frustrante que te digan que no puedes anunciarte y que no te den ningún detalle sobre por qué o cómo puedes solucionarlo.
Pero gritarle a Google por teléfono o correo electrónico perjudicará su caso.
Los representantes de Google con los que interactúas NO son las personas que decidieron suspender tu cuenta, y tampoco son las personas que decidirán restablecerla.
Sólo intentan hacer su trabajo, a veces con una formación limitada sobre las políticas de Google.
Así que intenta siempre abordar la situación con respeto.
Be Careful About Hiring an “Expert” From Fiverr, Upwork, etc.
Hay personas que se anuncian a través de plataformas gig como Fiverr y Upwork que van a ayudar a conseguir cuentas de Google Ads unsuspended.
Algunas de estas personas pueden ser legítimas, pero también hemos visto algunos problemas de suspensión agravados por "expertos" de estas plataformas que han intentado y no han conseguido que los clientes vuelvan a Google.
Acércate con cuidado e investiga a cualquier persona con la que trabajes en este ámbito. Busca opiniones de empresas reales a las que hayan ayudado a volver a estar en línea.
Don’t Submit Appeal After Appeal
Google no establece un límite oficial para el número de apelaciones que se pueden enviar, pero cuantas más apelaciones se envíen sin éxito, menor será la probabilidad de que se revise la siguiente apelación.
Google espera que envíes información nueva y relevante si vuelves a enviar una apelación. Hacer "spam" en el formulario de apelación te complicará la vida.
La clave para superar una suspensión por software malicioso
En StubGroup, somos especialistas en navegar por las complejidades de las suspensiones de cuentas de Google Ads por software malicioso.
Por eso estamos aquí para ayudar.
Si tiene problemas con un anuncio de desaprobación de este tipo de política, he aquí algunas formas de abordarlo.
- Utilice herramientas de análisis de terceros para buscar software malicioso o anticuado, enlaces rotos y redireccionamientos.
- Establezca la verificación en dos pasos en su cuenta de anuncios de Google, cambie sus contraseñas y actualice la seguridad de su sitio web.
- Si su cuenta se ha visto comprometida, tome las medidas necesarias para informar de ello a Google y limpie los daños ocasionados en la cuenta antes de recurrir su caso.
Pasos a seguir para evitar infracciones de la política de software malintencionado
Aunque un problema no suponga una amenaza real, es importante mantener la seguridad y el software de su sitio web actualizados para mitigar el riesgo de ser señalado por uno de estos problemas. Estas son algunas precauciones que puede tomar para evitar este tipo de problemas:
Realice con frecuencia análisis de su sitio web para detectar problemas de seguridad o enlaces maliciosos. Hay muchos sitios web de proveedores que pueden realizar estos análisis por usted y enviarle informes.
Actualice la seguridad y el software con la mayor frecuencia posible para evitar que los piratas informáticos pongan en peligro su sitio web.
Monitor your plugins and use reputable sources when choosing a website platform to mitigate the risk of potential vulnerabilities.
Es una buena práctica cambiar regularmente las contraseñas de tus cuentas y herramientas publicitarias. También puedes utilizar un gestor de contraseñas para controlar cualquier filtración.
Turn Your Suspension Around With StubGroup
No deje que una suspensión por software malicioso descarrile sus esfuerzos publicitarios en línea. StubGroup tiene un historial probado de resolución de problemas de suspensión, vea cómo hemos ayudado a clientes como usted.
Arreglamos todo tipo de suspensiones de Google Ads y Google Merchant Center
Suspended for Counterfeit Goods?
Esto significa que Google considera que sus anuncios, sitio web o aplicación imitan las características de marca de un producto en un intento de hacerse pasar por un producto genuino del propietario de la marca.
Suspended for Malicious Software?
Esto significa que Google considera que sus anuncios y su sitio o aplicación alojan o enlazan con software malicioso o no deseado, independientemente de si el software se promociona a través de la red publicitaria de Google.
Suspended for Suspicious Payments?
Esto significa que Google considera que la actividad de pago de tu cuenta ha sido sospechosa o fraudulenta.
Suspended for Circumventing Systems?
Esto significa que Google considera que ha realizado o intentado realizar prácticas que eluden o interfieren en los sistemas y procesos publicitarios de Google.
¿Suspensión de Google Merchant Center?
Esto significa que su cuenta de Merchant Center ha sido bloqueada temporalmente para la publicidad debido a infracciones como falsificación de productos, tergiversación o incumplimiento de la política, lo que afecta a su capacidad para publicar anuncios.
Suspended for Unacceptable Business Practices?
Esto significa que Google considera que está estafando a los usuarios al ocultar o tergiversar información sobre su empresa, productos o servicios, o que los destinos de sus anuncios utilizan técnicas de "phishing" para recopilar información de los usuarios.
Elija StubGroup para conseguir que sus anuncios de Google no se suspendan
Our team has experience dealing with Google Ads suspended accounts and knows how to get them reinstated. Here are a few other reasons to work with our team:
14+ years of experience dealing with all types of suspensions
Google Premier Partner Agency ranked in the top 1% of agencies
A dedicated Compliance Team focused exclusively on Google Ads and Google Merchant Center suspensions
Llámenos si tiene preguntas
(888) 509-3229Averigüe si podemos ayudarle
Cada suspensión de Google Ads es única, así que vamos a discutir su situación y si / cómo podemos ayudar a
Garantizamos el 100% de privacidad
Sus datos no se compartirán
Preguntas frecuentes sobre la suspensión de anuncios de Google
Struggling With a Different Google Suspension?
Las suspensiones de Google Ads pueden ser perjudiciales para su negocio. Obtenga ayuda inmediata para comprender por qué se suspendió su cuenta y cómo restablecerla.