¿Qué ocurre cuando un famoso utiliza su producto?
Para la mayoría de las empresas es un escenario de ensueño: Una celebridad con millones de seguidores es fotografiada utilizando su producto. Acabas de recibir el premio gordo de las relaciones públicas en bandeja de oro. Pero, ¿qué puede hacer para sacar el máximo partido de la situación SIN tener que enfrentarse a un abogado de Hollywood?
Nuestro cliente KIM+ONO tuvo la suerte de encontrarse exactamente en esa situación a principios de este año, y nosotros le ayudamos a aprovechar la oportunidad y a conseguir unas ventas y una exposición significativas.
Pero esa es una historia aburrida.
Lo más interesante es el proceso que siguieron los equipos de StubGroup y KIM+ONO para aprovechar al máximo la oportunidad. De eso trata la historia de hoy.
En primer lugar, tuvimos que ser MUY cuidadosos para no violar un concepto conocido como "Derecho de Publicidad".Básicamente, esto significa que la gente tiene la expectativa de que su imagen y su nombre no se utilicen sin su permiso para beneficio comercial.
Así que trabajamos en estrecha colaboración con el equipo jurídico de KIM+ONO para asegurarnos de que no traspasábamos ningún límite, al tiempo que aprovechábamos la magnífica oportunidad de relaciones públicas.
Antecedentes
KIM+ONO nació como boutique en Chinatown con el nombre de "Old Shanghai" hace treinta años. Se expandieron desde su establecimiento insignia en San Francisco y crearon un próspero negocio de comercio electrónico, que StubGroup ha tenido el privilegio de comercializar desde 2017.
Cada kimono presenta un estampado original, esbozado primero a mano y luego saturado de ricas acuarelas con un pincel tradicional. El resultado son diseños hermosos y llamativos, que se combinan con sus sedas y charmeuse ultrasuaves para crear prendas de descanso increíblemente cómodas y elegantes.
La oportunidad
Después de que la cantante y compositora Gwen Stefani se casara con la superestrella de la música country Blake Shelton el 3 de julio de 2020, la intérprete de "Hollaback Girl" compartió los mejores momentos de su día especial en Instagram.
Una de las cosas que más nos llamó la atención: Un post de Instagram al estilo boomerang con Gwen levantando su velo por encima de la cabeza y sonriendo, mientras luce una preciosa bata de seda con peonías rosas, que fue confeccionada a mano por nuestra propia KIM+ONO.
La revista PEOPLE se hizo eco de la noticia y publicó rápidamente un artículo con un enlace al sitio web de KIM+ONO para que los fans de Stefani pudieran ver por sí mismos las elegantes batas.
La tormenta de ideas
En cuanto nos enteramos de la publicación de Gwen, el equipo de StubGroup se puso manos a la obra, desarrollando ideas sobre cómo podíamos sacar provecho de la gran prensa lo antes posible.
El equipo jurídico de KIM+ONO también se puso manos a la obra para estudiar lo que podíamos y no podíamos hacer legalmente. Esa es una de las muchas cosas que nos gusta de trabajar con clientes como KIM+ONO: su compromiso por hacer lo correcto .
Idea nº 1: Aprovechar el tráfico de búsqueda de Google
Sugerimos centrarnos en búsquedas de Google como "Bata de Gwen Stefani", "Kimono de Gwen Stefani", etc. para captar tráfico de fans de Stefani que quisieran llevar lo mismo que Gwen.
La pregunta importante era: ¿Qué podíamos decir legalmente en el texto del anuncio? Técnicamente, Gwen no promocionaba el producto, así que no podíamos deducir de nuestros anuncios que promocionaba KIM+ONO.
Al principio pensamos en usar textos publicitarios como "vea la bata que llevaba Gwen".
Tras consultarlo con un asesor jurídico, decidimos ir más sobre seguro y no utilizar el nombre de Gwen en los anuncios. Sin embargo, redactamos anuncios convincentes que dirigían directamente a la página del producto.
bata específica que llevaba Gwen, para que las personas que llegaran al sitio web de KIM+ONO se dieran cuenta al instante de que habían llegado al lugar correcto.
Idea nº 2: Mencionar la publicación en las páginas de productos
Consideramos la posibilidad de subir un vídeo o una foto al sitio web de KIM+ONO y a sus páginas de productos en Amazon en los que se viera a Gwen con la bata puesta.
Al final decidimos no hacerlo, porque utilizar la imagen de un famoso sin su permiso para facilitar las ventas es ilegal.
Idea nº 3: Comentar la publicación de Instagram
KIM+ONO utilizaron su cuenta oficial de Instagram para comentar el post de Gwen, agradeciéndole que les dejara ser una pequeña parte de su día especial.
Esta iniciativa surgió de un lugar genuino, y también proporcionó a las personas que leyeron los comentarios sobre el post de Gwen una manera fácil de aprender más sobre KIM+ONO.
Idea nº 4: Compartir la publicación
KIM+ONO compartió la publicación de Gwen a través de sus páginas sociales oficiales. Esto creó visibilidad orgánica, pero también nos dio la oportunidad de aprovechar esas publicaciones como anuncios.
Lo hicimos a través de dos campañas:
- Aumento de la participación
- Anuncios optimizados para la conversión
Idea nº 5: Impulsar el artículo de la revista PEOPLE
Probamos a enviar tráfico al artículo de la revista PEOPLE que enlazaba con el sitio web de KIM+ONO
Esto nos permitió utilizar la credibilidad de la revista PEOPLE sin dejar de indicar a los clientes potenciales que compraran el producto.
Resumen
Si alguna vez tienes la suerte de captar a un famoso utilizando tu producto o servicio, ¡aprovéchalo!
Pero ten MUCHO cuidado de no violar su Derecho a la Publicidad o inferir una relación que no existe.
Por eso necesita un buen asesoramiento jurídico, y un socio con experiencia como StubGroup, que le ayude a aprovechar al máximo las oportunidades que se le presenten.
