¿Problemas con la suspensión de Google Merchant Center?

  • ¿Está perdiendo dinero cada día que sus anuncios están fuera de línea?

  • ¿Has intentado crear otra cuenta y te la han vuelto a suspender?

  • ¿Siente que se da cabezazos contra un muro?

  • ¿Necesitas que Google Merchant Center vuelva a estar online lo antes posible?

Si hay un camino a seguir, nosotros se lo encontraremos

Dado que cada suspensión y cada anunciante son únicos, evaluamos cada situación de suspensión de forma independiente.

Averiguamos si el problema de fondo tiene solución y trabajamos contigo y con Google para resolver las dudas de Google y conseguir que vuelvas a estar online.

Si su cuenta de Google Ads y Merchant Center está suspendida y necesita ayuda inmediata para volver a estar en línea, hablemos.

Desde 2013, nuestro experto equipo de especialistas en suspensiones ayuda a los anunciantes suspendidos a restablecer sus cuentas de Google Merchant Center.

Check Your Website for Google Ads Compliance Issues

Our Suspension Website Scanner analyzes your site for common Google policy violations that can trigger ad disapprovals or suspensions. Get clear insights in minutes and know where to focus next.

Scan My Website
Stylized website audit dashboard showing four circular status indicators labeled OK, Issues, N/A, and Severity Score in green, yellow, blue, and red

Ayudamos a empresarios como usted a a desbloquear sus cuentas comerciales

Hacer frente a una suspensión de Google requiere una investigación exhaustiva. Aquí en StubGroup, nos especializamos en identificar las áreas que necesitan mejorar y comunicar la verdad sobre su negocio a Google.

Obtenga nuestra Guía gratuita para solucionar suspensiones de Google

Descubra el Centro de políticas de Google de StubGroup. Su centro para solucionar suspensiones, cumplir la normativa y mantener los anuncios en perfecto funcionamiento.

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Elija StubGroup para restablecer su Google Merchant Center

  • 10 años de experiencia en todo tipo de suspensiones

  • Primera agencia de anuncios de Google

  • Un equipo dedicado exclusivamente a las suspensiones de Google Ads y Google Merchant Center

Navegue más allá de su suspensión con confianza

Hemos visto cómo las empresas mejoraban sus posibilidades de reincorporación siguiendo las siguientes directrices. No se trata sólo de seguir las normas, sino de posicionar su recurso para el éxito.

No grites a Google

No grites a Google

Es increíblemente frustrante que te digan que no puedes anunciarte y que no te den ningún detalle sobre por qué o cómo puedes solucionarlo.

Pero gritar a Google por teléfono o correo electrónico perjudicará tu caso.

Los representantes de Google con los que interactúas NO son las personas que decidieron suspender tu cuenta, y tampoco son las personas que decidirán restablecerla.

Sólo intentan hacer su trabajo, a veces con una formación limitada sobre las políticas de Google.

Así que intenta siempre abordar la situación con respeto.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Hay personas que se anuncian a través de plataformas gig como Fiverr y Upwork que van a ayudar a conseguir cuentas de Google Ads unsuspended.

Algunas de estas personas pueden ser legítimas, pero también hemos visto algunos problemas de suspensión agravados por "expertos" de estas plataformas que han intentado y no han conseguido que los clientes vuelvan a Google.

Acércate con cuidado e investiga a cualquier persona con la que trabajes en este ámbito. Busca opiniones de empresas reales a las que hayan ayudado a volver a estar en línea.

No presente recurso tras recurso

No presente recurso tras recurso

Google no establece un límite oficial para el número de apelaciones que se pueden enviar, pero cuantas más apelaciones se envíen sin éxito, menor será la probabilidad de que se revise la siguiente apelación.

Google espera que envíes información nueva y relevante si vuelves a enviar una apelación. Hacer "spam" en el formulario de apelación te complicará la vida.

Obtenga ayuda ahoraObtenga ayuda ahora

Arreglamos todo tipo de suspensiones de Google Ads y Merchant Center

¿Suspendido por falsificación de productos?

Esto significa que Google considera que sus anuncios, sitio web o aplicación imitan las características de marca de un producto en un intento de hacerse pasar por un producto genuino del propietario de la marca.

¿Suspendido por mejorar su sitio web?

Esto significa que su cuenta se ha suspendido porque su sitio web no cumple los estándares de calidad de Google, posiblemente debido a problemas como la experiencia del usuario, el cumplimiento de las políticas o los procesos de pago seguro.

¿Suspendido por impuestos o gastos de envío inexactos?

Esto significa que Google ha encontrado productos con impuestos y/o gastos de envío inconsistentes entre el feed y las páginas de producto.

¿Suspendido por motivos de salud y medicamentos?

Esto significa que Google piensa que estás promocionando contenido relacionado con la salud, como productos farmacéuticos y suplementos no aprobados, medicamentos con receta o medicamentos de venta libre, entre otros.

¿Suspendido por falsedad?

Esto significa que Google considera que sus anuncios o destinos engañan a los usuarios al excluir información relevante del producto o proporcionar información engañosa sobre productos, servicios o empresas.

¿Suspendido por contenido inapropiado?

Esto significa que Google considera que sus productos muestran contenidos chocantes o promueven el odio, la intolerancia, la discriminación, la violencia u otros hechos delicados.

Averigüe si podemos ayudarle

Cada suspensión de Google Merchant Center es única, así que vamos a discutir su situación y si / cómo podemos ayudar a


Garantizamos el 100% de privacidad

Sus datos no se compartirán

Llámenos si tiene preguntas

Preguntas frecuentes sobre la suspensión de anuncios de Google

Entre los motivos más comunes se incluyen la venta de productos falsificados, la tergiversación de productos o servicios y el contenido relacionado con la salud que infringe las políticas de Google.

Su cuenta de Google Merchant Center puede suspenderse por falsedad si Google detecta discrepancias o imprecisiones en la información proporcionada sobre sus productos o su empresa. Esto podría incluir descripciones engañosas de los productos, afirmaciones falsas sobre los atributos de los productos, la falta de un certificado SSL o incoherencias entre la información proporcionada y los productos reales que se venden.

Esta política destaca la transparencia empresarial. Para evitar ser suspendido por tergiversación en Google Merchant Center, asegúrese de que toda la información del producto, incluidas las descripciones, los atributos y los precios, sea precisa, clara y coherente tanto en su cuenta como en su sitio web. Proporcione imágenes de alta calidad que representen con precisión los productos que vende. Evite hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre los productos o sus características. Revise y actualice periódicamente los listados de productos para reflejar los cambios con precisión. Tenga claro su modelo de negocio y póngase en el lugar de Google para comprender mejor cómo debe ser su negocio.

No existe un límite oficial, pero por nuestra experiencia, cuantas más apelaciones envíes, más difícil será conseguir que Google siga revisándolas.

Por eso tiene que ser minucioso para solucionar todos los posibles problemas antes de presentar un recurso, y ser detallado en el recurso que presente para explicar exactamente lo que hizo para solucionar el problema.

Google ofrece asistencia telefónica para problemas técnicos, pero esos representantes no pertenecen al equipo de políticas y no tienen acceso a los detalles sobre por qué se suspendió tu cuenta.

La asistencia telefónica puede ser útil para cosas como realizar un seguimiento para consultar el estado de una incidencia que hayas presentado o para que comprueben si tu sitio web contiene enlaces marcados como maliciosos. Pero en lo que respecta a los responsables de la toma de decisiones y a las personas que saben por qué se ha suspendido tu cuenta, Google ha creado un cortafuegos entre ese equipo y los socios y anunciantes de Google.

Desde 2013, el equipo experto de especialistas en suspensiones de StubGroup ha ayudado a los anunciantes suspendidos a volver a estar online con Google Ads y Google Merchant Center. Entendemos lo importante que puede ser para muchas empresas tener una cuenta de Google Ads activa y saludable, así que si tu cuenta está suspendida y buscas ayuda inmediata para volver a estar online, hablemos.

Dado que cada suspensión y cada anunciante son únicos, evaluamos cada situación de suspensión de forma independiente. A veces, esto significa que tenemos que decirle que no vemos ninguna posibilidad de que vuelva a anunciarse en Google. En otras ocasiones, el problema de fondo tiene solución y podemos trabajar con usted y con Google para resolver las dudas de Google y conseguir que vuelva a estar online.

A lo largo de todo el proceso, seremos directos y transparentes con usted y le pedimos que haga lo mismo con nosotros. No tenemos tiempo para anunciantes que intentan engañar a Google y que infringen a sabiendas las políticas de Google. Pero si tiene un negocio legítimo y simplemente necesita ayuda para navegar y resolver los a veces complejos requisitos de las políticas de Google, estamos aquí para ayudarle.

¿Problemas con otra suspensión de Google?

Las suspensiones de Google Ads pueden ser perjudiciales para su negocio. Obtenga ayuda inmediata para comprender por qué se suspendió su cuenta y cómo restablecerla.

Elija StubGroup para conseguir que sus anuncios de Google no se suspendan

Nuestro equipo tiene experiencia en la gestión de cuentas suspendidas de Google Ads y sabe cómo restablecerlas. Aquí tienes otras razones para trabajar con nuestro equipo:

  • 10 años de experiencia en todo tipo de suspensiones

  • Primera agencia de anuncios de Google

  • A dedicated team focused exclusively on Google Ads
    and Google Merchant Center suspensions
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