¿Buscas una agencia que se encargue del marketing por correo electrónico y SMS de tu tienda de comercio electrónico a través de Klaviyo?
Hemos elaborado esta lista con las cinco mejores agencias de Klaviyo que pueden ayudarte con esto.
1. Flowium
Acerca de: Flowium es una agencia de marketing por correo electrónico de servicio integral fundada a principios de la década de 2010 que se especializa en marketing por correo electrónico y SMS con Klaviyo para marcas de comercio electrónico. Como socio Klaviyo Master Elite, Flowium ofrece estrategias de marketing por correo electrónico basadas en datos y centradas en maximizar la interacción y las compras recurrentes para marcas DTC en fase de crecimiento.
Sitio web: Flowium.com
Flowium destaca por su modelo de ejecución práctico y llave en mano. En lugar de limitarse a diseñar flujos, el equipo gestiona de forma activa todo tu programa de Klaviyo, incluyendo la estrategia de campaña, la segmentación de la audiencia y el seguimiento de las conversiones. Esto lo convierte en una herramienta especialmente valiosa para equipos que necesitan un marketing por correo electrónico y SMS coherente y centrado en la conversión, pero que carecen de la capacidad interna para llevarlo a cabo con un alto nivel de calidad.
2. Agencia Chronos
Acerca de: Chronos Agency es una agencia de marketing de ciclo de vida fundada en 2017 que ayuda a las marcas DTC de alto crecimiento a aumentar sus beneficios mediante el marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones push. Con un equipo global de más de 80 miembros y oficinas en Singapur, Australia y Estados Unidos, Chronos se especializa en estrategias de marketing centradas en la retención que generan un aumento de los ingresos de entre el 20 % y el 30 %.
Sitio web: Chronos.Agency
Chronos Agency se distingue por su enfoque en la estrategia del ciclo de vida posterior a la compra y en la fidelización de clientes. Mientras que muchas agencias se centran principalmente en la captación, Chronos desarrolla sistemas integrales de fidelización basados en flujos de comportamiento que maximizan el valor del ciclo de vida del cliente. Su enfoque basado en datos y su experiencia en diversos sectores les convierten en una opción especialmente eficaz para las marcas que buscan un crecimiento sostenible a largo plazo a través de sus propios canales.
3. InboxArmy
Acerca de: InboxArmy es una agencia de marketing por correo electrónico de servicio integral fundada en 2016 que presta servicio a empresas de tamaño medio y grandes clientes de más de 25 sectores. Como socio Klaviyo Silver Master, ofrece soluciones integrales de marketing por correo electrónico, desde la estrategia y la automatización hasta la creación de plantillas y la optimización de la entregabilidad.
Sitio web: InboxArmy.com
El punto fuerte de InboxArmy reside en su experiencia multiplataforma y en su capacidad para gestionar operaciones de correo electrónico de gran volumen a gran escala. Con un equipo de más de 120 especialistas certificados en marketing por correo electrónico, destacan en la gestión de programas complejos con múltiples envíos sin sacrificar el rendimiento ni la personalización. Su enfoque independiente de la plataforma y sus profundos conocimientos técnicos los convierten en la opción ideal para marcas empresariales con calendarios de envío exigentes y necesidades de segmentación sofisticadas.
4. Ecom subterráneo
Acerca de: Underground Ecom es una agencia de marketing de retención especializada exclusivamente en marketing por correo electrónico y SMS para el comercio electrónico a través de Klaviyo. Nombrada Socio del Año 2025 de Klaviyo y con el estatus más alto de Klaviyo, Master Elite, Underground Ecom trabaja con marcas de comercio electrónico de 8, 9 y 10 cifras en Estados Unidos y el Reino Unido.
Sitio web: UndergroundEcom.com
Underground Ecom destaca por su especialización específica en la retención y la optimización del valor del ciclo de vida del cliente. Su equipo, compuesto por más de 100 miembros, actúa como una división integrada de CRM de tu empresa, ofreciendo una gestión integral de la cuenta de Klaviyo que incluye estrategia, creación de contenidos, pruebas A/B, asistencia técnica y elaboración de informes. Este enfoque de integración profunda ofrece una experiencia interna con la experiencia de una agencia especializada.
5. StubGroup
Acerca de: StubGroup es una agencia de marketing digital fundada en 2012 que ofrece servicios como gestión de Google Ads, SEO, marketing por correo electrónico y configuración y gestión de Klaviyo. Se especializan en ayudar a las marcas de comercio electrónico a optimizar sus programas de marketing por correo electrónico y cuentan con experiencia en migraciones de plataformas, incluido el cambio de Yotpo a Klaviyo.
Página web: StubGroup.com
Lo que distingue a StubGroup es su enfoque integral de la transformación del marketing por correo electrónico. Sus casos prácticos muestran resultados impresionantes: una marca de perfumes registró un aumento intermensual de los ingresos del 390 % gracias al correo electrónico, de los cuales el 87 % procedía de las automatizaciones, mientras que otro cliente logró un crecimiento de los ingresos del 58 % en solo 30 días. StubGroup se centra en automatizaciones básicas, como el abandono de la navegación, las series de bienvenida, los flujos posteriores a la compra y la planificación estratégica de campañas, combinadas con sólidas estrategias de segmentación para obtener el máximo retorno de la inversión.
Cómo elegir una agencia de Klaviyo para tu tienda de comercio electrónico: aspectos clave a tener en cuenta
A la hora de elegir una agencia de Klaviyo para gestionar tu marketing por correo electrónico y SMS, te conviene evaluar varios factores clave para asegurarte de que colaboras con el equipo adecuado para tu negocio.
Experiencia en comercio electrónico y en tu plataforma
Busca agencias especializadas en marketing de comercio electrónico, especialmente aquellas con experiencia demostrada en la gestión de campañas para tiendas en tu plataforma (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, etc.). Deben comprender los retos específicos del comercio minorista online, como la gestión del ciclo de vida de los productos, las fluctuaciones estacionales y la optimización de la conversión propia del comercio electrónico.
Historial y resultados probados
Solicite estudios de casos prácticos y referencias de empresas similares. Una agencia reputada debe ser capaz de demostrarlo:
- Aumentos cuantificables de los ingresos procedentes del correo electrónico y los SMS
- Historias de éxito con tiendas de su sector o nicho de mercado
- Indicadores claros, como los ingresos atribuibles al correo electrónico, las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión
- Datos sobre el rendimiento de la campaña antes y después que muestran el crecimiento real
Amplia oferta de servicios
La agencia ideal debe proporcionar:
- Experiencia en automatización del correo electrónico (series de bienvenida, abandono del carrito, abandono de la navegación, postventa)
- Integración y estrategia de marketing por SMS
- Planificación de campañas y gestión del calendario
- Segmentación de listas y orientación por público objetivo
- Diseño de plantillas y optimización para dispositivos móviles
- Informes periódicos y comunicación transparente
- Pruebas A/B y optimización
Enfoque estratégico
Evalúa si la agencia adopta un enfoque estratégico y consultivo, en lugar de limitarse a la ejecución táctica. Antes de proponer soluciones, debería plantearte preguntas detalladas sobre tus objetivos empresariales, el ciclo de vida del cliente, el valor medio de los pedidos, la frecuencia de compra y el panorama competitivo. Las mejores agencias se centran en la retención y en el valor del cliente a lo largo de su vida útil, y no solo en campañas puntuales.
Estructura de precios y transparencia
Infórmate sobre su estructura de tarifas, ya sea una cuota mensual fija, un porcentaje de los ingresos por correo electrónico o una tarifa personalizada en función del alcance del proyecto. La mayoría de las agencias cobran entre 1.500 y más de 10.000 dólares al mes, dependiendo de los servicios y la complejidad. Asegúrate de que no haya costes ocultos y de que los resultados esperados estén claramente definidos.
Comunicación e informes
Elige una agencia que ofrezca informes periódicos y claros con datos útiles. Deberías contar con un gestor de cuentas dedicado y con canales de comunicación bien establecidos. Pregunta con qué frecuencia recibirás actualizaciones, qué métricas se incluirán en los informes y cómo miden el éxito.
Capacidades técnicas
La agencia debe ser competente en:
- Dominio de la plataforma Klaviyo, incluyendo flujos avanzados y lógica condicional
- Integración con tu plataforma de comercio electrónico
- Estrategias de segmentación basadas en el comportamiento de los clientes
- Optimización de la entregabilidad y limpieza de listas
- Migración desde otras plataformas de correo electrónico, si fuera necesario
Adecuación cultural y accesibilidad
Valora si el estilo de comunicación, los valores y la disponibilidad de la agencia se ajustan a tus necesidades. ¿Tendrás acceso directo a los estrategas que gestionan tus campañas o solo interactuarás con los coordinadores de cuentas? Las mejores colaboraciones se caracterizan por ser colaborativas, más que meramente transaccionales.
