En los primeros 30 días, nuestros esfuerzos combinados de correo electrónico y SMS produjeron un aumento de los ingresos del 58% intermensual.

Esto contribuyó a un aumento global de los ingresos por tienda del 32%.

retos

El cliente carecía de una estrategia coherente para dirigirse a su base de clientes potenciales y clientes por correo electrónico y SMS.

enfoque

Lanzamos una estrategia centrada en la conversión a través del correo electrónico y los SMS:

• Flujos automatizados: Implementó flujos de alto rendimiento como la recuperación de carritos y las series de bienvenida para captar las ventas perdidas.
• Campañas: Implementación de campañas periódicas por correo electrónico y SMS para generar nuevos ingresos netos a partir de los clientes actuales y potenciales.
• Segmentación: Mensajes a medida basados en el comportamiento de compra y el interés por el producto.
• Volumen y compromiso: Aumento del volumen total de mensajes en un 93%, manteniendo una tasa de apertura del 41,2% y una tasa de clics del 16,8%.
• Pruebas A/B: Optimización de los tiempos de envío, las líneas de asunto y las ofertas para maximizar la participación y la conversión.

resultados

En sólo 30 días, nuestra estrategia dio sus frutos:

• Crecimiento del 58% de los ingresos atribuido directamente al correo electrónico y los SMS
• Aumento intermensual de los ingresos en tienda del 32
• 16% de mejora en la tasa de conversión
• La línea de productos prioritarios registró un crecimiento intermensual de dos dígitos