Recurso contra la sanción por uso indebido
Se aplica una sanción por uso indebido de las apelaciones cuando se envían demasiadas apelaciones de Google Ads por la misma infracción o se presentan apelaciones excesivas en un breve periodo de tiempo, y, como consecuencia, Google suspende la tramitación de dichas apelaciones. Si Google detecta que estás haciendo un uso indebido de la función de apelaciones, dejará de tramitarlas durante 7 días y te pedirá que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente antes de revisar cualquier nueva solicitud.
En el caso de los anuncios individuales, tienes un límite máximo de tres apelaciones. Si tus tres apelaciones son rechazadas, perderás la posibilidad de volver a apelar ese anuncio sin ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Espera al menos 24 horas entre cada apelación para evitar que se marquen como duplicadas. Presentar demasiadas apelaciones por la misma suspensión de cuenta puede dar lugar a que Google deje de tramitar por completo cualquiera de tus apelaciones.
Ejemplo: un anunciante presenta 10 reclamaciones diferentes para la misma cuenta suspendida en un plazo de 48 horas, lo que da lugar a una sanción por uso indebido del sistema de reclamaciones: Google deja de tramitar cualquier reclamación durante 7 días y exige al anunciante que se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
