Restablecimiento de la cuenta (Anuncios Google)
El restablecimiento de la cuenta es el proceso de restaurar una cuenta de Google Ads suspendida al estado activo tras resolver las infracciones de las políticas o los problemas de cumplimiento. Para ello, es necesario presentar un recurso en Google Ads, solucionar los problemas subyacentes y...
Seguir leyendoSuspensión a nivel de cuenta en Google Ads
Una suspensión a nivel de cuenta es la medida de ejecución más severa en la que Google inhabilita por completo la capacidad de un anunciante para crear o ejecutar anuncios en toda su cuenta. A diferencia de las desaprobaciones a nivel de anuncio, esto afecta a todas las campañas e impide el acceso...
Seguir leyendoInfracción de la política de destinos de los anuncios
Una infracción de la política de destinos de anuncios se produce cuando Google determina que la página de destino o la URL de destino vinculada a su anuncio infringe sus políticas de contenido o las normas de experiencia del usuario. Esto incluye destinos con malware, contenido engañoso,...
Seguir leyendoDesaprobación de anuncios en Google Ads
Las desaprobaciones de anuncios se producen cuando el sistema de revisión de Google determina que un anuncio específico infringe sus políticas publicitarias, lo que impide que se muestre a los usuarios. A diferencia de las suspensiones de cuentas, las desaprobaciones afectan a anuncios individuales y a menudo pueden resolverse...
Seguir leyendoHerramienta de previsualización y diagnóstico de anuncios
La herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios es una función integrada de Google que le permite ver exactamente cómo aparecen sus anuncios en los resultados de búsqueda sin inflar sus recuentos de impresiones ni permitirle hacer clic accidentalmente en sus propios...
Seguir leyendoAlineación de anuncios y páginas de destino
La alineación de los anuncios con la página de destino exige que el contenido, las ofertas y las promesas realizadas en sus anuncios coincidan con lo que los usuarios encuentran en la página de destino. La desalineación puede incluir precios diferentes, productos que faltan o contenido que no...
Seguir leyendoSuspensión por falsedad del afiliado
La suspensión por tergiversación de afiliación se aplica cuando Google detecta que los vendedores afiliados están engañando a los usuarios sobre su relación con la marca o el servicio anunciados. Esto incluye hacerse pasar por la empresa real, ocultar relaciones de afiliación,...
Seguir leyendoFormulario de apelación en Google Ads
El formulario de apelación es el proceso oficial de Google para solicitar la revisión de las suspensiones de cuentas publicitarias. Los anunciantes deben proporcionar explicaciones detalladas de los cambios realizados, pruebas de cumplimiento y razones por las que su cuenta de anuncios de Google debería dejar de estar suspendida.....
Seguir leyendoPolítica de imágenes del antes y el después (anuncios clickbait)
La política de imágenes del antes y el después prohíbe las fotos comparativas en los anuncios de Google para productos de pérdida de peso, procedimientos cosméticos, tratamientos de salud y servicios de belleza. Google bloquea estas imágenes porque a menudo crean expectativas poco realistas y suelen...
Seguir leyendoVerificación de operaciones comerciales
Google puede solicitar a los anunciantes que completen una Verificación de Operaciones Comerciales (BOV) si existen dudas sobre su legitimidad, propiedad o prácticas publicitarias. El proceso implica presentar documentos empresariales legales, responder a preguntas sobre las operaciones y confirmar...
Seguir leyendoRequisitos de transparencia empresarial
Los requisitos de transparencia empresarial de Google exigen que los anunciantes revelen claramente su identidad empresarial, su información de contacto y su relación con los productos o servicios promocionados. Esto incluye mostrar nombres comerciales precisos, proporcionar contactos de atención al cliente funcionales y ser transparentes...
Seguir leyendoSuspensión de los sistemas de elusión
La suspensión por eludir sistemas es uno de los tipos más graves de suspensiones de Google Ads. Se aplica cuando Google detecta que un anunciante está intentando eludir sus sistemas de revisión o los procesos de aplicación de los anuncios. Es común...
Seguir leyendoRequisitos para el consentimiento de cookies
Los requisitos de consentimiento de cookies obligan a los sitios web que utilizan Google Ads a obtener el consentimiento explícito del usuario antes de colocar cookies de seguimiento, especialmente cuando se dirigen a usuarios de regiones GDPR como Europa. Se necesita un banner de cookies visible o el consentimiento...
Seguir leyendoSuspensión de mercancías falsificadas
Google prohíbe la promoción de réplicas falsas o no autorizadas de productos de marca. Esta suspensión de productos falsificados se aplica incluso si el anunciante no afirma explícitamente que el artículo es auténtico. También se pueden producir suspensiones si el...
Seguir leyendoPolítica de servicios financieros
La política de servicios financieros de Google regula la publicidad de préstamos, tarjetas de crédito, criptomonedas, servicios de inversión y productos financieros en los anuncios de Google. La aplicación se centra en gran medida en los requisitos de divulgación. Debe mostrar claramente los tipos de interés, las comisiones, los plazos de reembolso,...
Seguir leyendoCumplimiento de GDPR y privacidad (Requisitos de la página de destino)
El cumplimiento del GDPR y la privacidad para Google Ads exige cumplir estrictas normas europeas de protección de datos cuando se anuncie a usuarios de la UE. Esto incluye obtener el consentimiento para la recopilación de datos, mantener políticas de privacidad claras en sus páginas de destino, respetar...
Seguir leyendoVerificación de la cuenta de Google Ads
La verificación de cuentas de Google Ads es un proceso en el que Google exige a los anunciantes que confirmen su identidad, información comercial o métodos de pago para poder seguir anunciándose. Esto suele implicar la presentación de documentos oficiales, la realización de comprobaciones de identidad o la verificación de...
Seguir leyendoProceso de apelación de Google Ads
El proceso de apelación de Google Ads es el procedimiento formal para impugnar infracciones de las políticas, suspensiones de cuentas o desaprobaciones de anuncios a través del sistema de revisión de Google. Los anunciantes deben presentar explicaciones detalladas de las medidas correctivas adoptadas, aportar pruebas y...
Seguir leyendoSuspensión de los anuncios de Google
Una suspensión de anuncios de Google se produce cuando Google inhabilita su cuenta de publicidad, lo que le impide publicar o crear anuncios. Esto ocurre cuando Google considera que su cuenta infringe las políticas publicitarias o las condiciones del servicio de Google. Las suspensiones...
Seguir leyendoPolítica sanitaria y de medicamentos
La política de Google en materia de salud y medicamentos exige una certificación LegitScript o similar para poder anunciar farmacias online, servicios de telemedicina, medicamentos con receta o tratamientos contra la adicción en los anuncios de Google. Esto no es opcional. Si perteneces a estas categorías, tu...
Seguir leyendoPolítica de contenidos inapropiados u ofensivos
La política de contenidos inapropiados u ofensivos de Google prohíbe los anuncios que promuevan el odio, la discriminación, el acoso, la violencia o el material sexualmente explícito. Se trata de una de las políticas más estrictas de Google, ya que estas infracciones se consideran...
Seguir leyendoPolítica de publicidad limitada
La política de difusión limitada de anuncios afecta a los anunciantes nuevos o de baja confianza cuyas cuentas no han adquirido suficiente credibilidad con los sistemas de riesgo de Google. Los anuncios pueden ser aprobados pero mostrados a una audiencia limitada o colocados en un inventario de menor calidad....
Seguir leyendoSuspensión de software malintencionado
Las cuentas se suspenden en virtud de la suspensión por software malicioso si Google detecta cualquier forma de malware, secuencias de comandos de suplantación de identidad, archivos de descarga automática u otros elementos maliciosos en su sitio web o página de destino. Esto incluye tanto el abuso intencionado como...
Seguir leyendoViolación de la política de tergiversación
Esta infracción de la política de tergiversación va dirigida a anuncios o páginas de destino que engañan a los usuarios, ocultan información clave, hacen afirmaciones exageradas o crean una falsa sensación de urgencia. La tergiversación incluye cosas como testimonios falsos, precios poco claros o...
Seguir leyendoPolítica de cuentas múltiples
La política de cuentas múltiples define cuándo y cómo los anunciantes pueden utilizar más de una cuenta de Google Ads. Por lo general, Google prohíbe la creación de varias cuentas para eludir suspensiones o la aplicación de la política, pero permite motivos empresariales legítimos como...
Seguir leyendoViolación de la política de phishing
Se produce una infracción de la política de suplantación de identidad cuando Google detecta que sus anuncios o páginas de destino están diseñados para robar información personal, credenciales de acceso o datos financieros de los usuarios. Esto incluye páginas de acceso falsas, formularios engañosos,...
Seguir leyendoGestor de políticas (Google Ads)
El Administrador de políticas es el panel centralizado de Google Ads en el que los anunciantes pueden consultar las infracciones, los anuncios no aprobados y los detalles sobre el cumplimiento de las políticas. Ofrece un desglose de los problemas por anuncio o activo y permite a los anunciantes solicitar...
Seguir leyendoPolítica de contenidos políticos
La política de contenido político requiere una verificación antes de publicar anuncios electorales, en los que aparezcan candidatos políticos o se promuevan cuestiones políticas en las regiones en las que Google lo exige. El proceso de verificación puede llevar hasta 5 días laborables por paso,...
Seguir leyendoRequisitos de transparencia de precios
Los requisitos de transparencia de precios dictan que los anunciantes en Google Ads deben mostrar de forma clara y precisa todos los costes asociados a sus productos o servicios, incluidos impuestos, tasas y gastos de envío. Las tarifas ocultas, los descuentos engañosos o...
Seguir leyendoFalsificación de datos de productos (anuncios de Google Shopping)
La tergiversación de datos de productos es la principal causa de suspensiones de Google Merchant Center. Esta amplia política cubre cualquier información inexacta o engañosa en su feed de productos, incluidos los desajustes de precios entre su feed y el sitio web, la disponibilidad incorrecta,...
Seguir leyendoInfracción por suplantación de personalidad
Se produce una infracción por suplantación de la personalidad de un personaje público cuando sus anuncios o páginas de destino de Google afirman falsamente que cuentan con el respaldo de celebridades, políticos u otras personas conocidas, o fingen estar asociados a ellos, sin autorización. Esto incluye el uso de...
Seguir leyendoPolítica de contenidos restringidos
La política de contenido restringido abarca productos y servicios que Google sólo permite bajo condiciones estrictas, como el alcohol, los juegos de azar, la asistencia sanitaria y los servicios financieros. La palabra clave aquí es "restringido", no "prohibido". Puedes anunciar estos productos, pero...
Seguir leyendoSuspensión de pagos sospechosos
La suspensión de pagos sospechosos se produce cuando Google identifica una actividad de facturación inusual o de riesgo en su cuenta publicitaria. Las causas pueden incluir el uso de tarjetas robadas o de prepago, múltiples transacciones fallidas, información de facturación no coincidente o cuentas que comparten la...
Seguir leyendoSuspensión por prácticas comerciales inaceptables
La suspensión por prácticas comerciales inaceptables se aplica cuando Google considera que el anunciante está llevando a cabo prácticas engañosas, poco éticas o que inducen a error, como promesas falsas, tarifas ocultas, suplantación de otras empresas, contenido engañoso o...
Seguir leyendoPolítica de sustancias no autorizadas
La política de sustancias no aprobadas bloquea los anuncios de medicamentos con receta sin la debida autorización, los suplementos no regulados que hacen alegaciones de salud y las drogas recreativas de cualquier tipo en los anuncios de Google. Esta política pilla a contrapié a muchos vendedores de suplementos...
Seguir leyendoReclamaciones infundadas (anuncios de Google)
Las afirmaciones sin fundamento son declaraciones en sus anuncios de Google o páginas de destino que hacen promesas o afirmaciones sin pruebas o evidencias adecuadas que las respalden. Esto suele afectar a afirmaciones relacionadas con la salud, las finanzas o el rendimiento que no se pueden...
Seguir leyendoPolítica de seguridad de los usuarios
La política de seguridad del usuario de Google protege a los usuarios de sitios web maliciosos, intentos de suplantación de identidad, software malintencionado y todo aquello que pueda poner en peligro su seguridad o privacidad a través de los anuncios de Google. Esta es una de las políticas más estrictas de Google. Las infracciones suelen...
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