Publicidad engañosa

La práctica del «anuncio engañoso» consiste en anunciar un producto o servicio a un precio atractivo para atraer a los clientes y, una vez que estos se interesan, intentar venderles algo diferente, más caro o de menor calidad. Esto está expresamente prohibido por la política de Google Ads sobre información engañosa y por la actualización sobre prácticas de fijación de precios desleales que entró en vigor el 28 de octubre de 2025.

Algunos ejemplos habituales son anunciar un producto concreto a un precio bajo pero alegar que está agotado cuando los clientes intentan comprarlo (mientras se les ofrece una alternativa más cara), mostrar un precio en los anuncios pero cobrar precios diferentes al finalizar la compra, o anunciar un servicio «gratuito» cuyo uso real requiere un pago. Las infracciones por publicidad engañosa dan lugar a la desaprobación inmediata del anuncio y pueden provocar la suspensión de la cuenta en caso de reincidencia.

Ejemplo: Una tienda de electrónica anuncia un ordenador portátil por 299 dólares en sus anuncios de Google Ads, pero cuando los clientes hacen clic en el enlace, ese modelo concreto aparece constantemente como «agotado» y se les presiona para que compren en su lugar un modelo de 799 dólares, lo que constituye una infracción por publicidad engañosa.