En publicidad, optimizar las campañas y realizar un seguimiento correcto de las conversiones es clave para mantenerse en cabeza.
Recientemente Becky, John y Chris de StubGroup se sentaron a hablar sobre las conversiones mejoradas de Google Ads. Explicaremos qué son las conversiones mejoradas, por qué son importantes y cómo puedes utilizarlas para mejorar los resultados de las campañas y la medición de las conversiones.
¿Qué son las conversiones mejoradas?
Conversiones mejoradas, Google Ads Enhanced Conversions, es una herramienta elegante en Google Ads que le da más datos de las acciones en su sitio web de vuelta a Google.
Las conversiones mejoradas para clientes potenciales realizan un seguimiento de las conversiones offline que se originan a partir de clientes potenciales online. Chris lo resume como "dar a Google más datos de las acciones en tu sitio web".
Estos datos son fundamentales para perfeccionar las pujas automatizadas, ya que proporcionan al algoritmo más información sobre el comportamiento del usuario antes de un evento de conversión, como una compra o el envío de un cliente potencial.
Problemas del seguimiento de conversiones tradicional
El seguimiento de convers iones tradicional depende de las cookies y de las etiquetas de conversión existentes. John menciona: "El seguimiento de conversiones habitual depende de las cookies. Y hay muchas cosas que impiden que esas cookies se activen, como los bloqueadores de anuncios o, ya sabes, Safari de incógnito, cosas así".
Sin un seguimiento de conversiones mejorado, es posible que no capte todas las conversiones y acabe con datos incompletos y campañas menos óptimas.
Si a esto le añadimos la eliminación progresiva de las cookies de terceros, tenemos la tormenta perfecta para hacer zozobrar su barco publicitario.
Cómo funcionan las conversiones mejoradas
Las conversiones mejoradas llevan el seguimiento un paso más allá mediante el uso de identificadores adicionales, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, que forman parte de sus datos de cliente de origen y de los datos proporcionados por el usuario.
Cuando un usuario realiza una conversión, estos identificadores se convierten en hash y se envían a Google, que puede relacionar la conversión con el perfil del usuario aunque la cookie no se active.
Los datos con hash se utilizan para establecer correspondencias con las cuentas de Google y atribuir conversiones de campaña, al tiempo que se garantiza la privacidad del usuario. Le estás diciendo a Google: "Oye, hemos obtenido una conversión de esta dirección de correo electrónico, este número de teléfono" y Google puede ver, ¿sabes qué? Alguien que conoces, con esta dirección de correo electrónico en su perfil de Google, hizo clic en tu anuncio.
Esto llena el vacío y le proporciona informes de conversión más precisos.
Informes y estrategias de licitación
Las conversiones mejoradas para web pueden proporcionarle datos de conversión más precisos, Chris ha visto entre un 5 y un 10% más de conversiones en sus campañas. Esta mayor precisión de los datos es perfecta para las estrategias de pujas automatizadas, como maximizar el valor de conversión u orientar un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) específico.
Son las estrategias automatizadas, como la maximización del valor de conversión, las que más se beneficiarán de estas conversiones mejoradas.
Puesta en marcha
Aunque las conversiones mejoradas son fantásticas, configurarlas y activarlas puede resultar complicado, especialmente para los nuevos anunciantes.
Las etiquetas de seguimiento de conversiones desempeñan un papel crucial en la captura de datos de clientes de primera mano, como direcciones de correo electrónico, nombres, direcciones particulares o números de teléfono, que luego se codifican y envían a Google para asociar clientes a cuentas de Google, lo que mejora la medición de conversiones.
Para el anunciante medio o para alguien que acaba de empezar con los anuncios, no es tan fácil. Plataformas como Shopify disponen de algunas herramientas de integración, pero para configurar conversiones mejoradas en otras plataformas como Meta o TikTok es necesario insertar scripts avanzados en el backend del sitio web, incluida la modificación de la etiqueta de seguimiento de conversiones, lo que requiere ciertos conocimientos técnicos.
Acceder a su cuenta de Google Ads es esencial para crear nuevas acciones de conversión y activar conversiones mejoradas.
El uso de una cuenta de Google Tag Manager puede facilitar este proceso, ya que permite gestionar e implementar etiquetas con mayor facilidad. Además, Google Ads API ofrece más flexibilidad y control sobre los datos, y puede utilizarse como uno de los métodos para configurar conversiones mejoradas junto con Google Tag Manager y la etiqueta de Google.
Aquí es donde la ayuda profesional puede ser muy valiosa para configurarlo correctamente y sacar el máximo partido de los datos y el rendimiento de la campaña.
Herramientas de diagnóstico y conclusión
Google ha lanzado recientemente herramientas de diagnóstico en las cuentas de Google Ads para ayudarte a comprobar si el seguimiento de conversiones mejorado está funcionando. Estas herramientas le darán más confianza y claridad en su configuración de seguimiento.
En resumen, las conversiones mejoradas son una gran adición al arsenal de Google Ads, con más seguimiento y optimización de las conversiones.
Aunque la configuración es complicada, las ventajas de unos datos más precisos y unas estrategias de pujas automatizadas de mejor rendimiento hacen que merezca la pena.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con expertos como nosotros en StubGroup y conseguiremos mejorar sus conversiones y alcanzar sus objetivos publicitarios.
