Recupérese de su inaceptable
prácticas comerciales inaceptables

Una suspensión por prácticas comerciales inaceptables en Google puede suponer un duro revés.

Pero con el enfoque adecuado, puede reactivar su cuenta de Google Ads y recuperar su impulso de marketing.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por prácticas comerciales inaceptables?

Con esta suspensión, Google está diciendo que cree que hay algo sospechoso en sus prácticas/modelo de negocio. Al igual que en el caso de Circumventing Systems, estas políticas de anuncios de Google son infracciones "flagrantes" a ojos de Google.

La clave para conseguir el restablecimiento es identificar qué problema tiene Google con tu empresa y, a continuación, explicar claramente a Google por qué no es un problema, junto con la documentación adecuada.

Entre las razones más comunes para esta suspensión se incluyen:

  • Que Google piense que te haces pasar por una empresa que no es la tuya

  • Un elevado volumen de reseñas negativas sobre su empresa en sitios web de reseñas de terceros.

  • Publicidad falsa o información engañosa

Las empresas que utilizan logotipos y nombres de marca asociados a otros sitios web corren especial peligro de ser señaladas con arreglo a esta política. Por ejemplo:

  • Franquiciados y revendedores
  • Distribuidores autorizados
  • Empresas con varios sitios web/cuentas de anuncios para distintas regiones geográficas

Navegue más allá de su suspensión con confianza

Hemos visto cómo las empresas mejoraban sus posibilidades de reincorporación siguiendo las siguientes directrices. No se trata sólo de seguir las normas, sino de posicionar su recurso para el éxito.

No grites a Google

No grites a Google

Es increíblemente frustrante que te digan que no puedes anunciarte y que no te den ningún detalle sobre por qué o cómo puedes solucionarlo.

Pero gritar a Google por teléfono o correo electrónico perjudicará tu caso.

Los representantes de Google con los que interactúas NO son las personas que decidieron suspender tu cuenta, y tampoco son las personas que decidirán restablecerla.

Sólo intentan hacer su trabajo, a veces con una formación limitada sobre las políticas de Google.

Así que intenta siempre abordar la situación con respeto.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Hay personas que se anuncian a través de plataformas gig como Fiverr y Upwork que van a ayudar a conseguir cuentas de Google Ads unsuspended.

Algunas de estas personas pueden ser legítimas, pero también hemos visto algunos problemas de suspensión agravados por "expertos" de estas plataformas que han intentado y no han conseguido que los clientes vuelvan a Google.

Acércate con cuidado e investiga a cualquier persona con la que trabajes en este ámbito. Busca opiniones de empresas reales a las que hayan ayudado a volver a estar en línea.

No presente recurso tras recurso

No presente recurso tras recurso

Google no establece un límite oficial para el número de apelaciones que se pueden enviar, pero cuantas más apelaciones se envíen sin éxito, menor será la probabilidad de que se revise la siguiente apelación.

Google espera que envíes información nueva y relevante si vuelves a enviar una apelación. Hacer "spam" en el formulario de apelación te complicará la vida.

Obtenga ayuda ahoraObtenga ayuda ahora

Dé un giro a su suspensión con StubGroup

No deje que una suspensión de la política de prácticas comerciales inaceptables descarrile sus esfuerzos publicitarios en línea. StubGroup tiene un historial probado de resolución de problemas de suspensión, vea cómo hemos ayudado a clientes como usted.

Estrategias proactivas para resolver una suspensión por prácticas comerciales inaceptables

Si su cuenta ha sido suspendida por Prácticas comerciales inaceptables, lo más probable es que Google no confíe en que su modelo de negocio sea legítimo. Google tiene en el punto de mira a numerosos "malos actores" y, lamentablemente, usted se ha visto atrapado sin querer entre dos fuegos. La transparencia y la aplicación de prácticas empresariales éticas son fundamentales para recuperar su cuenta de este tipo de suspensión.

He aquí algunos consejos prácticos para identificar posibles infracciones de prácticas comerciales inaceptables:

  • Considere si Google podría confundir su modelo de negocio, servicio o producto como perjudicial para los usuarios. Si existe alguna posibilidad de que Google pueda confundirlo, asegúrese de aclararlo en su sitio web y en el llamamiento.

  • Asegúrese de que su sitio web describe claramente su modelo de negocio y es transparente en lo que respecta a las relaciones comerciales.

  • Asegúrese de que todos los datos de su empresa (dirección, nombre, etc.) son correctos en toda su cuenta.

  • Revise todas las marcas que se mencionan en su sitio web para asegurarse de que no está haciendo afirmaciones sin fundamento.

Arreglamos todo tipo de suspensiones de Google Ads y Google Merchant Center

¿Suspendido por falsificación de productos?

Esto significa que Google considera que sus anuncios, sitio web o aplicación imitan las características de marca de un producto en un intento de hacerse pasar por un producto genuino del propietario de la marca.

¿Suspendido por software malicioso?

Esto significa que Google considera que sus anuncios y su sitio o aplicación alojan o enlazan con software malicioso o no deseado, independientemente de si el software se promociona a través de la red publicitaria de Google.

¿Suspendido por pagos sospechosos?

Esto significa que Google considera que la actividad de pago de tu cuenta ha sido sospechosa o fraudulenta.

¿Suspendido por eludir los sistemas?

Esto significa que Google considera que ha realizado o intentado realizar prácticas que eluden o interfieren en los sistemas y procesos publicitarios de Google.

¿Suspensión de Google Merchant Center?

Esto significa que su cuenta de Merchant Center ha sido bloqueada temporalmente para la publicidad debido a infracciones como falsificación de productos, tergiversación o incumplimiento de la política, lo que afecta a su capacidad para publicar anuncios.

¿Suspendido por prácticas empresariales inaceptables?

Esto significa que Google considera que está estafando a los usuarios al ocultar o tergiversar información sobre su empresa, productos o servicios, o que los destinos de sus anuncios utilizan técnicas de "phishing" para recopilar información de los usuarios.

Averigüe si podemos ayudarle

Cada suspensión de Google Ads es única, así que vamos a discutir su situación y si / cómo podemos ayudar a


Garantizamos el 100% de privacidad

Sus datos no se compartirán

Llámenos si tiene preguntas

Preguntas frecuentes sobre la suspensión de anuncios de Google

Si su cuenta se suspende por Prácticas comerciales inaceptables, normalmente significa que Google no está seguro o tiene dudas sobre su modelo de negocio. Para evitarlo, aclare su modelo de negocio en su sitio web y destáquelo en su apelación a Google.

Debe identificar lo que Google ha marcado como problema, solucionar ese problema y, a continuación, enviar una apelación respetuosa y detallada a Google.

Suena fácil, pero puede ser increíblemente difícil porque Google no le dirá exactamente cuál es el problema. Por eso, StubGroup ofrece su experiencia para ayudar a restablecer a los anunciantes legítimos.

Es habitual que Google suspenda sitios web por tácticas que utilizan sus competidores, y que éstos sigan anunciándose en Google mientras tú estás muerto en el intento.

Google puede ser muy incoherente a la hora de aplicar sus políticas. Desafortunadamente, el argumento "pero mis competidores están haciendo esto" no tiene peso cuando presentas una apelación. Una vez suspendida, lo único que importa es que convenzas a Google de que has solucionado el problema y de que tu cuenta cumple las políticas de Google.

No existe un límite oficial, pero por nuestra experiencia, cuantas más apelaciones envíes, más difícil será conseguir que Google siga revisándolas.

Por eso tiene que ser minucioso para solucionar todos los posibles problemas antes de presentar un recurso, y ser detallado en el recurso que presente para explicar exactamente lo que hizo para solucionar el problema.

Desde 2013, el equipo experto de especialistas en suspensiones de StubGroup ha estado ayudando a los anunciantes suspendidos a volver a estar en línea con Google Ads. Entendemos lo "vital" que puede ser para muchas empresas tener una cuenta de Google Ads sana y activa, así que si tu cuenta está suspendida y buscas ayuda inmediata para volver a estar online, hablemos.

Dado que cada suspensión y cada anunciante son únicos, evaluamos cada situación de suspensión de forma independiente. A veces, esto significa que tenemos que decirle que no vemos ninguna posibilidad de que vuelva a anunciarse en Google. En otras ocasiones, el problema de fondo tiene solución y podemos trabajar con usted y con Google para resolver las dudas de Google y conseguir que vuelva a estar online.

A lo largo de todo el proceso, seremos directos y transparentes con usted y le pedimos que haga lo mismo con nosotros. No tenemos tiempo para anunciantes que intentan engañar a Google y que infringen a sabiendas las políticas de Google. Pero si tiene un negocio legítimo y simplemente necesita ayuda para navegar y resolver los a veces complejos requisitos de las políticas de Google, estamos aquí para ayudarle.