¿Por qué rechaza Google mis anuncios?
Los rechazos de anuncios impiden que recibas tráfico de Google. No son tan graves como la suspensión de una cuenta. Los motivos del rechazo van desde cosas sencillas, como errores de puntuación, hasta infracciones graves, como la presencia de software malicioso o el intento de eludir los sistemas.
A menudo, el sistema automatizado de Google marca anuncios de forma errónea, y solucionar el problema puede ser tan sencillo como pulsar un botón. En otras ocasiones, existe un problema real que debes resolver; de lo contrario, el sistema de Google rechazará tus apelaciones aunque sea evidente que no se ha producido ninguna infracción.
Negocios de alto riesgo
Motivos más comunes
para el rechazo de anuncios
Problemas relacionados con el destino
- Enlaces a páginas de destino rotos o incorrectos
- Sitios web que no se cargan rápidamente en dispositivos móviles o en ordenadores de sobremesa
- Redireccionamientos que confunden al sistema de revisión de Google
Google da prioridad a la experiencia del usuario. Si los visitantes no pueden acceder a tu página de destino o utilizarla de forma fiable, es muy probable que tus anuncios sean rechazados.
Declaración falsa
- Afirmaciones que parecen engañosas o exageradas
- Faltan detalles importantes, como precios, condiciones o avisos legales
- Una imagen de marca que no se ajusta a la información de tu empresa
Google busca que haya coherencia entre el contenido del anuncio y la página de destino. Incluso las discrepancias más pequeñas pueden provocar el rechazo del anuncio.
Contenido prohibido y restringido
- Sectores como la sanidad, los servicios financieros y los complementos alimenticios están sujetos a normas más estrictas
- Anuncios que utilizan términos restringidos sin las certificaciones necesarias
- Promociones relacionadas con servicios regulados o categorías de productos sensibles
Los anunciantes suelen encontrarse con problemas porque las políticas varían según la región y pueden cambiar con frecuencia. Es fundamental mantenerse al día de las normas que se aplican a tu sector.
Errores editoriales y técnicos
- Errores gramaticales, de formato o de uso de mayúsculas
- Imágenes o vídeos de baja calidad
- Contenido que parece spam o repetitivo
Aunque puedan parecer cuestiones de poca importancia, Google las considera indicadores de confianza. Corregir los errores técnicos evita rechazos innecesarios.
¿Por qué Google Keep
sigue rechazando mis anuncios?
Muchos anunciantes se ven atrapados en un círculo vicioso en el que Google aprueba un anuncio, luego lo rechaza, y así sucesivamente.
En otras ocasiones, Google aprueba algunos de tus anuncios, mientras que otros, incluso aquellos con exactamente el mismo texto, son rechazados.
A veces podemos ayudar a resolver el problema de fondo que está provocando los rechazos repetidos. Y cuando eso no es posible, nos encargamos de lidiar con Google por ti, para que no tengas que perder tu valioso tiempo discutiendo con el servicio de asistencia de Google.
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Apúntame
Cómo solucionar los anuncios rechazados
Paso 1
Consulta la notificación en tu cuenta de Google Ads para saber qué política concreta se ha señalado.
Paso 2
Soluciona el problema actualizando el texto del anuncio, modificando el diseño o mejorando las páginas de destino.
Paso 3
Vuelve a enviar el anuncio para su revisión directamente en la plataforma.
Paso 4
Si considera que la denegación es injustificada, presente un recurso contra la decisión, aportando los argumentos pertinentes.
¿Te han rechazado tus productos en Google Shopping?
Si eres un comerciante de comercio electrónico y utilizas Google Merchant Center, es probable que te hayas encontrado con rechazos de productos, lo que te impide anunciarlos en tus campañas de Google Shopping y Performance Max.
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Arreglaremos tus anuncios de Google rechazados
Si estás harto de lidiar con anuncios rechazados, déjanos encargarnos de ello. Nosotros solucionaremos los problemas y nos enfrentaremos a Google mientras tú te concentras en hacer crecer tu negocio.
La ayuda de un experto puede ayudarte a:
Analiza tu sitio web y tus páginas de destino para detectar posibles incumplimientos
Revisar el texto publicitario y los elementos creativos para que se ajusten a las normas de Google
Gestionar el proceso de recurso de manera eficaz
Supervisar las campañas para evitar rechazos en el futuro