También conocida como "la ley de los pocos vitales y los muchos triviales", la ley de Pareto proviene del economista italiano Vilfredo Pareto, que observó que aproximadamente el 80% de la tierra de su país era propiedad de sólo el 20% de sus habitantes.
Pareto siguió desarrollando su principio en su jardín al observar que sólo el 20% de las vainas contenían el 80% de los guisantes. Después, descubrió que su teoría era aplicable casi en cualquier lugar.
Aunque los números no siempre son exactos, la Ley de Pareto ha demostrado su utilidad no sólo en economía, sino también en ciencia, salud, software, deportes y, por suerte para nosotros, publicidad.
¿Tienes tiempo para una analogía rápida?
Pongamos por caso que entrenas a un equipo de béisbol de las ligas menores y lo estás petando. Tienes un equipo de niños estupendos, estás invicto y las cosas pintan muy bien para el próximo torneo de distrito.
El inconveniente es que sólo un 20% de tus jugadores son responsables del éxito de tu equipo. La moral general es bastante buena, ya que a todo el mundo le gusta estar en un equipo ganador, pero incluso con todas tus victorias, este no es un estado óptimo para tu equipo.
Lo más intuitivo (si eres de los que no tienen corazón y quieren ganar a toda costa) sería dedicar todo tu esfuerzo y tiempo al 20% de los que más rinden y dejar que el resto de los jugadores se las apañen solos.
Pero entonces se corre el riesgo de a) perder a alguno de esos jóvenes Jeters por lesión o b) lo que a los economistas les gusta llamar la "ley de los rendimientos decrecientes", según la cual aumentar la presión sobre unos pocos jugadores sin cambiar ninguna otra variable puede muy probablemente perjudicar los resultados finales.
Pero, como no eres frío ni despiadado, siempre supiste la respuesta a este dilema. No se sabe qué tipo de potencial desbloqueado tiene bajo la manga el 80% de los jugadores con "dificultades", por lo que un entrenador inteligente asignaría a esos chicos tiempo y recursos, así, y tal vez incluso establecer programas de tutoría con los jugadores que están haciendo las cosas bien.
Tu campaña PPC es como tu equipo de béisbol imaginario.
Tanto si su campaña PPC va ganando como si va perdiendo, lo más probable es que se siga aplicando la Ley de Pareto: El 80% de sus conversiones provendrán de sólo el 20% de sus anuncios. En StubGroup, utilizamos este principio para arreglar las campañas perdedoras y para construir y optimizar las ganadoras.
Como siempre estamos guardando estadísticas (probando y midiendo), nunca perdemos de vista qué anuncios, palabras clave y estrategias son los que mejor funcionan. Nos basamos en estos puntos fuertes y los utilizamos como ejemplos para futuras campañas.
¿Qué pasa con el 80% que no rinde? Para nosotros, la primera tarea es averiguar por qué. Sabemos que no podemos pensar que nuestro 20% ganador va a funcionar en todas partes, siempre y eternamente. Así que dedicamos tiempo y atención al 80%.
Si esos anuncios "con dificultades" son como los jugadores de béisbol, quizá no los tenemos en las mejores posiciones. Quizá necesiten ayuda con la técnica, la postura, la forma, etc. Hemos descubierto que los futuros jugadores estrella suelen proceder de campañas que no funcionaron bien la primera vez, simplemente porque necesitaban algo más de "entrenamiento".
El Principio de Pareto nos permite identificar lo que nos funciona mejor, lo que no, dónde tenemos que centrar nuestros esfuerzos y cómo obtener más de esos esfuerzos.
También nos enseña a no confiar únicamente en el 20% "vital". Calificar de trivial al 80% es una miopía, ya que una de nuestras principales motivaciones como anunciantes es averiguar cómo llegar a las personas a las que no estamos llegando, aunque sigamos intentando ofrecer lo que el 20% está pidiendo a gritos.
Llámenos en cualquier momento para hablar de cómo podemos mejorar sus porcentajes, en cualquier dirección.
