Fix Your Google Local Service Ads Suspension

A Local Service Ads suspension kills your lead flow overnight.

But with the right approach, you can reactivate your account and get back your marketing momentum.

Why Are My Google Local Service Ads Suspended?

Google most often flags LSA accounts for “Circumventing”, although you may see other suspension types as well such as “Unacceptable Business Practices” or “Suspicious Payments.”

To fix the suspension, you need to figure out what caused it and what other problems may exist that are preventing Google from reinstating your account. You need to then submit an appeal to Google in which you outline exactly what you think the problems are, and what action you’ve taken to fix them / what action you’ll take in the future.

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Common reasons for suspension include:

  • Problems with your documentation

  • Problems with your Local Service Ads profile

  • Problems with your Google Business Profile

  • Glitches in Google’s system

  • Problems with how you’re handling leads

You’re especially likely to get flagged if you’re handling phone calls in a way that could make Google think you are trying to get leads without paying for them (e.g. hanging up on leads and then calling them back via a different phone number, or not answering your phone at all).

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Comprueba si tu sitio web presenta problemas de cumplimiento de las normas de Google Ads

Nuestro escáner de sitios web para la suspensión analiza tu sitio en busca de infracciones habituales de las políticas de Google que pueden provocar el rechazo de anuncios o la suspensión de la cuenta. Obtén información clara en cuestión de minutos y descubre en qué aspectos debes centrarte a continuación.

Explora mi sitio web
Panel de control estilizado de auditoría de sitios web que muestra cuatro indicadores de estado circulares etiquetados como «OK», «Problemas», «N/A» y «Puntuación de gravedad» en verde, amarillo, azul y rojo

Navegue más allá de su suspensión con confianza

Hemos visto cómo las empresas mejoraban sus posibilidades de reincorporación siguiendo las siguientes directrices. No se trata sólo de seguir las normas, sino de posicionar su recurso para el éxito.

No grites a Google

No grites a Google

Es increíblemente frustrante que te digan que no puedes anunciarte y que no te den ningún detalle sobre por qué o cómo puedes solucionarlo.

Pero gritar a Google por teléfono o correo electrónico perjudicará tu caso.

Los representantes de Google con los que interactúas NO son las personas que decidieron suspender tu cuenta, y tampoco son las personas que decidirán restablecerla.

Sólo intentan hacer su trabajo, a veces con una formación limitada sobre las políticas de Google.

Así que intenta siempre abordar la situación con respeto.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Tenga cuidado al contratar a un "experto" de Fiverr, Upwork, etc.

Hay personas que se anuncian a través de plataformas gig como Fiverr y Upwork que van a ayudar a conseguir cuentas de Google Ads unsuspended.

Algunas de estas personas pueden ser legítimas, pero también hemos visto algunos problemas de suspensión agravados por "expertos" de estas plataformas que han intentado y no han conseguido que los clientes vuelvan a Google.

Acércate con cuidado e investiga a cualquier persona con la que trabajes en este ámbito. Busca opiniones de empresas reales a las que hayan ayudado a volver a estar en línea.

No presente recurso tras recurso

No presente recurso tras recurso

Google no establece un límite oficial para el número de apelaciones que se pueden enviar, pero cuantas más apelaciones se envíen sin éxito, menor será la probabilidad de que se revise la siguiente apelación.

Google espera que envíes información nueva y relevante si vuelves a enviar una apelación. Hacer "spam" en el formulario de apelación te complicará la vida.

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Dé un giro a su suspensión con StubGroup

Don’t let a Local Service Ads suspension derail your online ad efforts. StubGroup has a proven track record of resolving suspension issues, see how we’ve helped clients like you.

Obtenga nuestra Guía gratuita para solucionar suspensiones de Google

Descubra el Centro de políticas de Google de StubGroup. Su centro para solucionar suspensiones, cumplir la normativa y mantener los anuncios en perfecto funcionamiento.

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Proactive Strategies for Resolving a Local Service Ads Suspension

When Google suspends your Local Service Ads account, it’s usually because they think you’re not being transparent with the leads they’re sending to you, or they think you’re doing something to avoid paying them for the leads. The “devil is in the details”, as they say, and you need to go through your information and lead-handling process with a fine-toothed comb.

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Here are some practical tips for identifying possible violations:

  • Check all of the documentation you’ve uploaded to make sure that the business names and addresses are consistent, that any certifications or insurance paperwork is up-to-date, and that you didn’t cut off a corner or have your thumb on a document in a picture you uploaded.

  • Make sure that the website domain, phone number, physical address, service areas, hours, etc. in your Local Service Ads profile are 100% correct.

  • Remove photos from your Google Business Profile that have your phone number or website address.

  • Check your lead history in your LSA account for a high percentage of unanswered calls or uncharged leads.

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Arreglamos todo tipo de suspensiones de Google Ads y Google Merchant Center

¿Suspendido por falsificación de productos?

Esto significa que Google considera que sus anuncios, sitio web o aplicación imitan las características de marca de un producto en un intento de hacerse pasar por un producto genuino del propietario de la marca.

¿Suspendido por software malicioso?

Esto significa que Google considera que sus anuncios y su sitio o aplicación alojan o enlazan con software malicioso o no deseado, independientemente de si el software se promociona a través de la red publicitaria de Google.

¿Suspendido por pagos sospechosos?

Esto significa que Google considera que la actividad de pago de tu cuenta ha sido sospechosa o fraudulenta.

¿Suspendido por eludir los sistemas?

Esto significa que Google considera que ha realizado o intentado realizar prácticas que eluden o interfieren en los sistemas y procesos publicitarios de Google.

¿Suspensión de Google Merchant Center?

Esto significa que su cuenta de Merchant Center ha sido bloqueada temporalmente para la publicidad debido a infracciones como falsificación de productos, tergiversación o incumplimiento de la política, lo que afecta a su capacidad para publicar anuncios.

¿Suspendido por prácticas empresariales inaceptables?

Esto significa que Google considera que está estafando a los usuarios al ocultar o tergiversar información sobre su empresa, productos o servicios, o que los destinos de sus anuncios utilizan técnicas de "phishing" para recopilar información de los usuarios.

Averigüe si podemos ayudarle

Cada suspensión de Google Ads es única, así que vamos a discutir su situación y si / cómo podemos ayudar a


Garantizamos el 100% de privacidad

Sus datos no se compartirán

Llámenos si tiene preguntas

Frequently Asked Questions About Local Service Ads Suspensions

Usually it’s because Google thinks you provided inaccurate information or that you’re trying to avoid paying Google for the leads they are sending you.

Debe identificar lo que Google ha marcado como problema, solucionar ese problema y, a continuación, enviar una apelación respetuosa y detallada a Google.

Suena fácil, pero puede ser increíblemente difícil porque Google no le dirá exactamente cuál es el problema. Por eso, StubGroup ofrece su experiencia para ayudar a restablecer a los anunciantes legítimos.

Es habitual que Google suspenda sitios web por tácticas que utilizan sus competidores, y que éstos sigan anunciándose en Google mientras tú estás muerto en el intento.

Google puede ser muy incoherente a la hora de aplicar sus políticas. Desafortunadamente, el argumento "pero mis competidores están haciendo esto" no tiene peso cuando presentas una apelación. Una vez suspendida, lo único que importa es que convenzas a Google de que has solucionado el problema y de que tu cuenta cumple las políticas de Google.

No existe un límite oficial, pero por nuestra experiencia, cuantas más apelaciones envíes, más difícil será conseguir que Google siga revisándolas.

Por eso tiene que ser minucioso para solucionar todos los posibles problemas antes de presentar un recurso, y ser detallado en el recurso que presente para explicar exactamente lo que hizo para solucionar el problema.

Desde 2013, el equipo experto de especialistas en suspensiones de StubGroup ha estado ayudando a los anunciantes suspendidos a volver a estar en línea con Google Ads. Entendemos lo "vital" que puede ser para muchas empresas tener una cuenta de Google Ads sana y activa, así que si tu cuenta está suspendida y buscas ayuda inmediata para volver a estar online, hablemos.

Dado que cada suspensión y cada anunciante son únicos, evaluamos cada situación de suspensión de forma independiente. A veces, esto significa que tenemos que decirle que no vemos ninguna posibilidad de que vuelva a anunciarse en Google. En otras ocasiones, el problema de fondo tiene solución y podemos trabajar con usted y con Google para resolver las dudas de Google y conseguir que vuelva a estar online.

A lo largo de todo el proceso, seremos directos y transparentes con usted y le pedimos que haga lo mismo con nosotros. No tenemos tiempo para anunciantes que intentan engañar a Google y que infringen a sabiendas las políticas de Google. Pero si tiene un negocio legítimo y simplemente necesita ayuda para navegar y resolver los a veces complejos requisitos de las políticas de Google, estamos aquí para ayudarle.

¿Problemas con otra suspensión de Google?

Las suspensiones de Google Ads pueden ser perjudiciales para su negocio. Obtenga ayuda inmediata para comprender por qué se suspendió su cuenta y cómo restablecerla.

Elija StubGroup para conseguir que sus anuncios de Google no se suspendan

Nuestro equipo tiene experiencia en la gestión de cuentas suspendidas de Google Ads y sabe cómo restablecerlas. Aquí tienes otras razones para trabajar con nuestro equipo:

  • 10 años de experiencia en todo tipo de suspensiones

  • Primera agencia de anuncios de Google

  • Un equipo especializado que se dedica exclusivamente a las suspensiones de Google Ads
    y Google Merchant Center
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