Google acaba de publicar su Informe anual sobre seguridad publicitaria, en el que detalla cuántas cuentas publicitarias suspendió el año pasado, cuántos anuncios rechazó y algunas afirmaciones generales sobre cómo aplica las políticas en toda la red publicitaria. Hay algunas cifras realmente interesantes, y otras que merecen un análisis más detallado.
En StubGroup, contamos con un equipo completo dedicado al cumplimiento de las políticas de Google Ads, que ayuda a los anunciantes a resolver suspensiones, solucionar los rechazos de anuncios y mantenerse al día con las normas de Google, que están en constante evolución. Esto nos permite conocer de primera mano cómo se aplica realmente la normativa, y no solo cómo la describe Google en un informe.
Así que repasemos las afirmaciones de Google, contrastémoslas con los datos y comparémoslas con lo que vemos cada día sobre el terreno.
Afirmación 1: Google está bloqueando anuncios con mayor precisión
Google está apostando fuerte por Gemini y la IA en el informe de 2025, atribuyendo a estas herramientas el mérito de detectar los anuncios antes de que lleguen al sistema. Según Google, aproximadamente el 99 % de los anuncios que incumplen las políticas se detienen ahora en la fase de creación, en lugar de ser señalados horas o días después de que ya hayan comenzado a publicarse.
Históricamente, el proceso era el siguiente: creabas un anuncio, lo enviabas para su revisión y, entre unas horas y un día después, Google te respondía indicando que había un problema. A veces, el anuncio incluso cumplía los requisitos y empezaba a publicarse antes de que fuera marcado como no válido.
De hecho, esta afirmación coincide con lo que estamos observando. Ahora, cada vez es más frecuente que, cuando un anunciante intenta guardar un anuncio con el que Google tiene algún problema, el sistema lo bloquee al instante. Un buen ejemplo: si Google considera que un sitio web ha sido comprometido o pirateado, intentar crear un anuncio para ese sitio provocará un rechazo inmediato en el momento de la entrada, antes incluso de que el anuncio llegue a la cola de revisión.
En este caso, los datos coinciden con la realidad. De hecho, Google está detectando más problemas en una fase más temprana.
Afirmación 2: Google actúa con mayor rapidez que los estafadores
Google también informa de que está gestionando los comentarios de los usuarios sobre anuncios problemáticos de forma mucho más eficiente, y afirma que sus equipos tomaron medidas ante más del cuádruple de denuncias de usuarios en 2025 en comparación con el año anterior.
Obviamente, no puedo verificarlo internamente. No tengo acceso a los sistemas de Google. Lo que sí puedo decirte es lo que seguimos observando por nuestra parte, y no siempre coincide con esa versión.
He aquí un ejemplo real. Tenemos un cliente que vende kimonos. Uno de sus competidores lleva años publicando anuncios en Google Shopping con títulos en los que afirma que los productos son de seda. Si haces clic y accedes a la página del producto, verás que el artículo no es de seda en absoluto. Se trata de una charmeuse de poliéster de alta calidad diseñada para dar la sensación de ser seda, pero que, de hecho, no lo es.
¿Por qué es importante esto? Porque el precio del poliéster es mucho más bajo que el de la seda auténtica. Así que los compradores ven lo que parece una gran oferta de seda en Google Shopping, hacen clic en el enlace y compran a un precio que un vendedor de seda auténtica no puede igualar.
Se lo hemos comunicado a Google en numerosas ocasiones. Yo mismo he hablado con representantes de Google al respecto más de una vez. Están de acuerdo en que no parece correcto. Y, sin embargo, nunca se ha tomado ninguna medida.
No pretendo señalar a ningún anunciante en concreto. Lo que hago es llamar un poco la atención a Google, porque cuando la misma información engañosa persiste durante años a pesar de las repetidas denuncias documentadas de los usuarios, la afirmación de que «actúan más rápido que los estafadores» empieza a parecer menos cierta de lo que sugiere la cifra del titular.
Afirmación 3: Las suspensiones injustificadas de anunciantes se han reducido en un 80 %
Esto es importante. Google afirma que ha reducido en un 80 % las suspensiones indebidas de anunciantes.
Si eso es cierto, es una buena noticia. Las suspensiones injustificadas son una de las experiencias más dolorosas por las que puede pasar un anunciante, sobre todo cuando se trata de una empresa legítima que ha cumplido las normas y, de repente, se ve excluida de la plataforma.
Desde nuestra perspectiva, seguimos observando un flujo constante de anunciantes que se ponen en contacto con nosotros tras haber sido suspendidos injustamente. Se trata de empresas legítimas, que no infringen las políticas, que intentan hacer todo correctamente y que, aun así, son bloqueadas por motivos que a menudo requieren un importante trabajo de investigación para identificarlos y resolverlos. Conseguimos que esas cuentas sean reactivadas con frecuencia, pero el volumen no ha disminuido de forma apreciable.
Así que espero que esa cifra del 80 % de Google sea cierta. Por lo que podemos ver, aún queda mucho camino por recorrer.
Las cifras: suspensiones y anuncios bloqueados
Veamos los datos concretos que ha publicado Google.
Según Google, en 2025 suspendió más de 24,9 millones de cuentas de anunciantes. Compárese esto con el informe de 2024, en el que informaban de la suspensión de 39,2 millones de cuentas de anunciantes. Se trata de una disminución significativa con respecto al año anterior.
En lo que respecta a la publicidad, en 2024 se eliminaron más de 5.100 millones de anuncios y se restringieron 9.100 millones. En 2025, el número de anuncios bloqueados o eliminados se disparó hasta los 8.300 millones, mientras que los anuncios restringidos se redujeron a 4.800 millones. Así pues, se están eliminando por completo más anuncios en lugar de limitarse a restringirlos, lo que concuerda con la explicación de Google de que detecta los problemas antes gracias a la IA.
Si desea obtener más información sobre el contexto histórico, también puede consultar el Informe de seguridad de los anuncios de 2023 para ver cómo han cambiado las tendencias en los últimos años.
El déficit de datos a nivel nacional
Aquí es donde la cosa se pone interesante.
Google ha publicado datos por países de 14 naciones, entre ellas Estados Unidos y el Reino Unido. Los he recopilado todos en una hoja de cálculo, porque me encanta analizar cifras como estas.
Si sumamos las suspensiones registradas en esos 14 países, el total asciende a unos 11 335 000 cuentas suspendidas.
Esa cifra representa menos de la mitad de los 24,9 millones de suspensiones totales que Google ha comunicado a nivel mundial.
Entonces, ¿de dónde proceden los más de 13 millones de cuentas restantes? ¿De qué países son y por qué no se desglosan esos datos? El informe no lo aclara. Se trata de una gran laguna, y conviene señalarla porque las pautas de aplicación de la normativa a nivel nacional son muy importantes para los anunciantes que llevan a cabo campañas internacionales.
Las cifras de EE. UU. y una curiosidad en los datos de 2024
En el caso concreto de Estados Unidos, el informe de Google de 2025 revela que se suspendieron 3,3 millones de cuentas publicitarias y se eliminaron 1 700 millones de anuncios.
Quería comparar esa cifra con la de Estados Unidos de 2024, pero hay una extraña inconsistencia en el informe del año pasado. En 2024, Google informó de un total de 39,2 millones de suspensiones a nivel mundial. Cuando se accede a la sección de información sobre la aplicación de las normas a nivel nacional y se consulta el dato de Estados Unidos, la cifra para ese país también figura como 39,2 millones. Por su parte, el Reino Unido aparece por separado con 1,1 millones, y otros países tienen sus propias cifras específicas.
Es evidente que hay algo que no cuadra en los datos de 2024. O bien la cifra de EE. UU. es errónea, o bien el total mundial lo es. Mi hipótesis es que la cifra de EE. UU. que figura en el informe de 2024 era inexacta y que la cifra real era considerablemente inferior a 39,2 millones. Pero eso es solo una especulación, ya que no tenemos acceso a los datos internos de Google.
En cualquier caso, parece que en 2025 se suspendieron menos cuentas publicitarias que en 2024 y, en teoría, ese descenso está relacionado con la mejora de las medidas de control de Google basadas en la inteligencia artificial.
Hay que tener en cuenta una salvedad importante. El propio año 2024 registró un aumento espectacular de las suspensiones en comparación con años anteriores. Así pues, estamos ante un gráfico que se disparó en 2024, bajó ligeramente en 2025, y será interesante ver cómo evoluciona en 2026.
Lo esencial
Los datos del Informe sobre seguridad publicitaria de Google de 2025 son fascinantes, y valoro que Google siga publicando estas cifras e invirtiendo en mantener limpio su ecosistema publicitario.
Al mismo tiempo, aún queda mucho por hacer.
Seguimos observando numerosas suspensiones injustificadas. Seguimos viendo cómo anunciantes legítimos tienen dificultades para desenvolverse en los sistemas de apelación de Google. Seguimos viendo infracciones de las políticas denunciadas que persisten durante años sin que se tomen medidas al respecto. Las mejoras en la inteligencia artificial son reales y las cifras avanzan en la dirección correcta, pero la brecha entre el informe y la experiencia cotidiana de los anunciantes sigue siendo considerable.
Cada día es un nuevo comienzo, y espero que Google siga esforzándose por hacer que la plataforma sea más segura y que la aplicación de las normas sea más precisa. Mientras tanto, los anunciantes siguen necesitando un plan claro para cumplir con la normativa y una vía clara para resolver los problemas cuando algo sale mal.
Si te enfrentas a una suspensión de Google Ads, a un rechazo de un anuncio que no te explicas o si quieres asegurarte de que tu cuenta no se meta en problemas desde el principio, nos encantaría ayudarte.
Fuentes citadas en esta publicación:
